EU AI Act: Δήλωση Διαφάνειας AI
Η NEXIFY Ι.Κ.Ε. (εμπορικό σήμα «Mr. Revmas») χρησιμοποιεί συστήματα τεχνητής νοημοσύνης και έχει θεσπίσει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με στόχο τη συμμόρφωση με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/1689 («EU AI Act»), ιδίως τις υποχρεώσεις διαφάνειας του άρθρου 50.
1. Πού χρησιμοποιούμε τεχνητή νοημοσύνη
- Συνομιλία με ψηφιακό βοηθό: απαντά σε ερωτήματα για τη σύγκριση και την αλλαγή ενεργειακού παρόχου.
- Φωνητική συνομιλία με ψηφιακό βοηθό: ο βοηθός απαντά με συνθετική φωνή, εφόσον το επιλέξετε.
2. Διαφάνεια (άρθρο 50)
Ενημερώνεστε σαφώς ότι αλληλεπιδράτε με σύστημα τεχνητής νοημοσύνης και όχι με φυσικό πρόσωπο. Ο ψηφιακός βοηθός δηλώνει τη φύση του στην αρχή κάθε συνομιλίας ή κλήσης. Δεν προσποιείται ότι είναι άνθρωπος.
3. Σκοπός και όρια: καμία αυτοματοποιημένη τελική απόφαση
Το σύστημα παρέχει ενημέρωση και καθοδήγηση. Δεν λαμβάνει δεσμευτικές αποφάσεις με έννομες ή αντίστοιχα σημαντικές συνέπειες για εσάς: η σύγκριση είναι ενδεικτική και η αλλαγή παρόχου ολοκληρώνεται με τη δική σας ρητή ενέργεια και με ανθρώπινη εμπλοκή. Επομένως δεν πραγματοποιείται αποκλειστικά αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων κατά την έννοια του άρθρου 22 GDPR.
4. Ανθρώπινη εποπτεία
Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να ζητήσετε επικοινωνία με φυσικό εκπρόσωπο. Το αίτημα καταγράφεται και σας καλεί σύμβουλος, Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–17:00.
5. Κατηγορία κινδύνου
Με βάση την τρέχουσα προβλεπόμενη χρήση τους, τα συστήματά μας υπόκεινται κυρίως στις υποχρεώσεις διαφάνειας του άρθρου 50 και δεν χρησιμοποιούνται για σκοπούς που έχουν χαρακτηριστεί ως υψηλού κινδύνου. Δεν χρησιμοποιούμε απαγορευμένες πρακτικές, βιομετρική κατηγοριοποίηση ή αναγνώριση συναισθημάτων. Η τελική ταξινόμηση εξαρτάται από την πραγματική χρήση του συστήματος.
6. Δεδομένα και δικαιώματά σας
Η επεξεργασία των δεδομένων που προκύπτουν από τις συνομιλίες με ψηφιακό βοηθό, οι κατηγορίες αποδεκτών και οι χρόνοι διατήρησης περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου. Δεν εφαρμόζουμε γενική υποχρεωτική ηχογράφηση. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας και να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων. Επικοινωνία: privacy@revmas.gr.
7. Επίσημο κείμενο
Το πλήρες επίσημο κείμενο του Κανονισμού στην Επίσημη Εφημερίδα της ΕΕ: Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1689 στο EUR-Lex.