Διαγραφή Δεδομένων Χρήστη
Η παρούσα σελίδα εξηγεί πώς μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων από τις υπηρεσίες Mr. Revmas (loyalty.revmas.gr & revmas.gr), οι οποίες ανήκουν και λειτουργούν από τη NEXIFY Ι.Κ.Ε. (Α.Φ.Μ. 802804085, ΓΕΜΗ 183087203000, Μοσχονησίων 6, Αιγάλεω 122 42). Αφορά όλα τα δεδομένα που τηρούμε, συμπεριλαμβανομένων όσων προκύπτουν από επικοινωνία μέσω email, τηλεφωνικών/αυτοματοποιημένων κλήσεων & AI voice, WhatsApp, Viber, chatbot/AI chat, φορμών αιτημάτων επικοινωνίας και μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Meta/Facebook, Instagram, TikTok).
1. Πώς ζητάτε διαγραφή
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη — άρθρο 17 GDPR) με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
- Με email στο privacy@revmas.gr, με θέμα «Διαγραφή δεδομένων».
- Στέλνοντας το μήνυμα «ΔΙΑΓΡΑΦΗ» στον λογαριασμό μας WhatsApp από τον αριθμό σας.
2. Ποια στοιχεία να αναφέρετε
Για να εντοπίσουμε και να επαληθεύσουμε το αίτημά σας, παρακαλούμε να αναφέρετε:
- Ονοματεπώνυμο.
- Το email ή/και τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε στην υπηρεσία.
- Εάν το αίτημα αφορά WhatsApp, Viber ή μέσο κοινωνικής δικτύωσης (Instagram / TikTok / Facebook), το αντίστοιχο αναγνωριστικό ή όνομα χρήστη από το οποίο επικοινωνήσατε.
- Ποια υπηρεσία σας αφορά (σύγκριση, loyalty/referral, επικοινωνία).
Ενδέχεται να ζητήσουμε επιπλέον στοιχεία επαλήθευσης ταυτότητας, ώστε να προστατεύσουμε τον λογαριασμό σας από μη εξουσιοδοτημένα αιτήματα.
3. Σε πόσο χρόνο εξετάζεται
Εξετάζουμε και ολοκληρώνουμε το αίτημα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός ενός μήνα από την παραλαβή του. Όπου απαιτείται, μπορεί να ζητηθεί προηγουμένως εύλογη επιβεβαίωση της ταυτότητας του αιτούντος. Σε σύνθετες περιπτώσεις η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, με ενημέρωσή σας εντός του πρώτου μήνα για την παράταση και τους λόγους της (άρθρο 12 παρ. 3 GDPR).
4. Δεδομένα που ενδέχεται να διατηρηθούν
Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν, στο μέτρο και για όσο απαιτείται, λόγω νομικών υποχρεώσεων ή έννομων συμφερόντων, όπως:
- φορολογικά/λογιστικά παραστατικά και στοιχεία συναλλαγών (υποχρέωση τήρησης βάσει φορολογικής νομοθεσίας)·
- στοιχεία απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων·
- ελάχιστα αρχεία συγκατάθεσης/ανάκλησης, ως απόδειξη συμμόρφωσης.
Η διαγραφή στα δικά μας συστήματα δεν διαγράφει αυτόματα τυχόν αντίγραφα που τηρεί η Meta/WhatsApp στη δική της υποδομή, τα οποία διέπονται από τη δική της πολιτική απορρήτου.
5. Δικαιώματα & Καταγγελία
Πέρα από τη διαγραφή, διατηρείτε τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας (άρθρα 15–21 GDPR). Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Δείτε και την Πολιτική Απορρήτου & τους Όρους Χρήσης.
6. English summary (User Data Deletion)
To request deletion of your personal data held by Mr. Revmas — a brand owned and operated by NEXIFY P.C. (Ι.Κ.Ε.) — email privacy@revmas.gr (subject «Data deletion») or send the message “DELETE” to us on WhatsApp. Include your name and the email/phone (or WhatsApp number) you used. We respond without undue delay and, in any event, within one month of receiving the request. Where necessary, we may request reasonable identity verification. Some records may be retained where required by law (e.g. tax/accounting) or to defend legal claims. Data held by Meta/WhatsApp on their own infrastructure is governed by their policies.
7. Επικοινωνία
NEXIFY Ι.Κ.Ε. — Email: privacy@revmas.gr · Τηλέφωνο: +30 210 999 6300.